Matthias Rex ‹ Főoldal

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 11-től

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Matt-Rex Kft. (Matthias Rex szélvédő szerviz) által nyújtott autóüveg-szolgáltatásokra vonatkoznak. A szolgáltató részletes cégadatait az Impresszum tartalmazza.

1. Az ÁSZF hatálya

Az ÁSZF minden olyan megrendelésre vonatkozik, amelyet telefonon, e-mailben, online időpontfoglalással vagy személyesen adnak le. A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja az itt leírt feltételeket.

2. Szolgáltatásaink

Szélvédőcserét nem végzünk. Ha a sérülés már nem javítható, ezt a munka megkezdése előtt közöljük, és nem vállaljuk el a munkát.

3. Árak

A weboldalon feltüntetett árakat nettó + 27% ÁFA = bruttó bontásban közöljük. A számla végösszegét a mindenkori adójogszabályok szerint állítjuk ki; a fizetendő összeget a foglaláskor, illetve a munka megkezdése előtt közöljük. A közölt árak tájékoztató jellegű kiindulóárak: a végleges árat a sérülés, illetve a jármű felmérése után, kötelezettségmentesen erősítjük meg. A teljes árlista az Árak oldalon érhető el.

A mobil kiszállás díja a távolság szerinti zónától függ; ezt a foglaláskor közöljük.

Az AI sérülés-ellenőrző által adott árbecslés tájékoztató jellegű, nem minősül ajánlatnak.

4. Időpontfoglalás és a szerződés létrejötte

Időpontot telefonon, e-mailben vagy az online foglalási felületen kérhet. Az online foglalás igénylésnek minősül: az időpontot minden esetben visszaigazoljuk, és a szerződés a visszaigazolással jön létre.

A tényleges munka megkezdése előtt a helyszínen felmérjük a sérülést, és közöljük a végleges árat. A munkát csak az Ön kifejezett hozzájárulásával kezdjük meg.

5. Lemondás és időpont-módosítás

Lemondás esetén nem számítunk fel pótdíjat. Ugyanakkor nagyon értékeljük, ha a lemondást vagy a módosítást előre jelzi – így a felszabaduló időpontot másnak tudjuk adni. Egy telefon vagy egy üzenet elég.

Ha mi kényszerülünk időpontot módosítani (például időjárás miatt, mert a javítógyanta esőben és tűző napon nem dolgozik megfelelően), azt a lehető leghamarabb jelezzük, és új időpontot egyeztetünk.

6. Fizetési feltételek

Elfogadott fizetési módok:

Minden elvégzett munkáról szabályos számlát adunk. A fizetés a munka elvégzése után esedékes, kivéve, ha ettől eltérően állapodunk meg (céges ügyfeleinknél külön fizetési határidőben is megállapodhatunk).

7. Garancia

A szélvédőjavításra 5 év garanciát vállalunk. Ha a javított sérülés a garanciaidőn belül továbbrepedne, a javítás díját 100%-ban visszatérítjük.

A garancia a javított sérülésre vonatkozik. Érvényesítéséhez szemrevételezés szükséges: kérjük, hozza el az autót (vagy egyeztessünk helyszíni megtekintést), hogy meg tudjuk állapítani, a javított sérülésről van-e szó.

A garancia értelemszerűen nem terjed ki a szélvédő más pontján keletkezett új sérülésre, illetve a javítás után bekövetkezett külső behatásra (újabb kőfelverődés, baleset, törés).

A fényszóró-felújításra a választott csomagtól függően 2, illetve 5 év garanciát vállalunk – a részletek a fényszóró polírozás oldalon.

8. A javítás természetéről – amit fontos tudni

A szélvédőjavítás célja, hogy a sérülés ne terjedjen tovább, és az üveg szerkezeti szilárdsága helyreálljon. A javítás után a sérülés helye jellemzően halványan látható marad – ez a technológia természetes velejárója, nem hiba. Erről minden munka előtt tájékoztatjuk.

9. Elállási jog

Ha fogyasztóként távollévők között (telefonon, online) vagy üzlethelyiségen kívül (például az Ön otthonában) kötött szerződést, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

Fontos kivétel: ha kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatást a 14 napos határidő lejárta előtt kezdjük meg, és a szolgáltatást teljes egészében elvégeztük, akkor a rendelet 29. § (1) a) pontja alapján elveszíti az elállási jogát. Mivel a szélvédőjavítás jellemzően egyetlen alkalommal, a helyszínen befejeződik, a munka megkezdése előtt erre külön felhívjuk a figyelmét.

Ha a munkát még nem kezdtük meg, az elállás díjmentes. Elállási szándékát jelezheti telefonon vagy e-mailben.

10. Panaszkezelés

Ha bármilyen kifogása merül fel, kérjük, először keressen minket közvetlenül telefonon vagy e-mailben – a legtöbb kérdést azonnal orvosoljuk. A panaszt megvizsgáljuk, és a jogszabályi határidőn belül írásban válaszolunk.

Ha nem születik megnyugtató megoldás, fogyasztóként díjmentesen fordulhat a Pest Vármegyei Békéltető Testülethez (1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., +36 1 792 7881, [email protected]), illetve a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez. A további elérhetőségeket és a fogyasztóvédelmi hatóság adatait az Impresszum tartalmazza.

11. Adatkezelés

Személyes adatait az Adatvédelmi tájékoztatóban leírtak szerint kezeljük. A weboldal sütijeiről a Süti tájékoztatóban olvashat.

12. Egyéb rendelkezések

Az ÁSZF-et a szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok az irányadók.